В Сосновку ни ногой !!!!!
Привет рыболовы !!!
Вот все ближе закрытие сезона по жидкой воде и мы с нашей боевой командой решили на этих выходных посетить один из интересных водоемов – Сосновку.
Узнал мы о водоеме от друзей и принимали участие в соревнованиях которые были организованы на нем, они прошли достаточно успешно! Брат победил в номинации БигФиш и взял 4 место, мне же удалось поймать больше всех рыбы и больше всех длину!) Как следствие мы получили возможность провести бесплатную спортивную рыбалку на водоеме! Исходя из интереса к водоему и ощущению того что здесь есть вероятность поймать трофей мы поехали именно сюда!
Вечер пятницы, погода была на гране +2/-1, читаем информацию о том есть ли лёд на водоеме, со слов Александра – льда нет, можно приезжать! Мы с уверенностью собираем снасти и в 6 утра субботы повторно узнаем о том есть ли лёд на водоеме, в ответ получаем ответ что ЛЬДА НЕТ и можно ловить !! С учетом отдаленности водоема, мы за час приезжаем на место и …….что вы думаете? На водоеме стоит корка льда, местами больше чем пол см ….. и здесь начинается самое интересное.
1. Мы уточняем почему нас обманули и мы проехали 100 км зря?
В ответ охранник выдает феноменальный ответ:
В 6 утра льда не было и резко лед стал по всему водоему с 6-8 утра. Это крайне огорчило.
2. Мы посоветовались, посмотрели на солнце которые уже подымалось, решили что останемся. Хотим оплатить спорт рыбалку, так как в целом мы не забираем рыбку и такая возможность есть на водоеме.
В ответ от охранника:
– спортивная рыбалка только в будние дни, а так платите полную суммe, а рыбу хотите берите, не хотите не берите.
Ну ок, правила есть правила. Но здесь еще один интересный момент.
Брат который получил за победу сертификат на бесплатную рыбалку, со слов охранника ловить может либо в будний день или доплачивать за рыбалку….. ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ, а не сервис! В сертификате не указано когда мы можем ловить, только срок действия сертификата.
3. Звоню Александру.
Обсуждаю ситуацию по льду (в ответ – все было супер, а лед резко стал сразу повсему водоему за час). Ну ок, верю я в сказки конечно, но с трудом.
Уточняю про спорт рыбалку, сертификат (Александр сообщает что позвонит охране и обсудит все).
– еще минут 5 я жду пока они обсуждают и решение!
Ловить мы за 250 грн пол дня (не дали возможность спорт рыбалки, с учетом того что лед стоит жесткий), разрешают брату ловить без доплаты – такая возможность, радости нет предела……
Платим за рыбалку и сразу вопрос от охранника – Вам на день или на пол дня,
– Я уточняю о том можем ли мы доплатить по факту, так как лед стоит и не ясно вообще половим ли мы, в ответ: – так не морочьте голову, решайте сейчас!
” Пи___ц “, я сам решу когда мне платить, когда решать, а не охранник будет решать когда мне определяться оставаться ловить на день или нет…..
В итоге обсуждения заняли не менее 30 минут времени.
Собрали снасти, приходим на вымостку………. и понимаем что зоны для ловли просто нет, то что назвала охрана пленочкой, оказалось льдом, который головка в 6 грамм не пробивала и приманки колесили по льду….. почти как поппер, но щука на лед за приманкой не выходила….
Прошло так минут 20 и охранник соизволил выплыть на лодке и начать бить лед, плавал он минут 30, но особо не улучшил ситуацию, я взял лодку и около часа разбивал лед что бы мы могли пробросить воду, а не тащить приманки по льду ….
около 11:20 мы завершили процесс, разбили лед от 1-14 вымостки,что дало возможность рыбакам которые так же приехали на водоем попытать счастье в ловле рыбки.
В итоге освободив зоны, мы начали пробросы на резину.
У брата сразу влетел шнурок на грамм 300, далее я баргрю лобатого на 2 кг, рыбка побита и полудохлая, в чем причина не ясно….. Брат ловит шнурка на 600 грамм, я упускаю щучку грамм 800 и снимаю на 400 грамм одну. Брат багрит лобатого на 2.5.
НА часах 12:20 (ловим рыбку мы только 1 час), уже видим идет к нам охранник и говорит что пора решать будем ли мы оставаться или собираемся, как бонус он нам продлил рыбалку “АЖ НА 1 час до 13 ), но спасибо за то что я помог со льдом, за то что мы рыбку отпустили… мы не услышали….. Кстати очень приятно общается “Так хлопци, давайте собирайтесь уже, давайте – давайте!” Вроде мы на озере бычим или не собираемся ехать, ….. такой сервис убивает желание ехать даже на интересные водоемы с наличием рыбки!!!
Что хочу сказать:
1. В Сосновку я не рекомендую ехать!
2. Охрана – печаль!
3. Правила – печаль!
4. Обман со стороны администрации, если увидели что лед “чудом” стал с утра, то надо было охраннику сесть на весла и разбить лед, а не делать это уже по приезду рыбаков около 9 утра!
5. Дали приз, потом уже решают как им мне воспользоваться.
Сервис по Украински, не наш формат отдыха!!!!
Кто желает понять что такое убогий сервис, рекомендуем посещать водоем!
Юрий, добрый вечер!
Первая часть к тому, что мне же интересно с кем я общаюсь, и Вы указали про соревнования в начале своего отчета, а я в свою очередь, поднял протоколы и идентифицировал Вас. Плохого тут ничего нет! 🙂
Про видео камеры: я не оператор по видео наблюдению и не смотрю камеры 24 часа в сутки. То есть, данный момент в камеры заметить очень трудно.
При покупке билета с нормой вылова, толстолоба можно брать, и он не входит в норму вылова. Для нас данный вид рыбы не представляет никакого интереса (как сорный). При спортивной рыбалке – вся рыба отпускается.
Над Вашим предложением подумаем, но пока условия по спортивной рыбалке остаются прежними (с пн. по чт.).
Ловля рыба происходит с оборудованных мест (помостов №1 – №14) для рыбалки. «Пляж» – не оборудованное место для рыбалки.
Спасибо за хорошие слова! А значимость сервиса должно быть не только для постоянных клиентов, а для ВСЕХ наших клиентов. Замечания во внимание обязательно примем.
Ну и наконец про персонал клуба: работая в европейской компании (водоем — это хобби), я давно сделал для себя один вывод – командная работа должна быть на подобии работы оркестра: если один человек играет плохо – значит и оркестр полностью выступит плохо! 🙂 Поэтому в команде никто не должен самоуправляться или «тянуть на себя одеяло». Команда должна работать вместе как одно целое, чтобы достичь цели. Так что, будем работать над ошибками!
Вам удачи и НХНЧ!
С уважением, Александр.
Александр , здравствуйте !
Не знаю к чему первая часть письма , думаю что участие в соревнованиях не совсем связанные вещи с обычной рыбалкой !
1. В целом я то не совсем понимаю как лед становится за час на всем водоеме и сразу, с учетом такого количества камер , могли бы заметить то что лед стал и начать разбивать до приезда рыбаков .
2. Вне сомнений . Но если почитать сертификат , то нам написано что использовать могу в любой день , в целом не понятно , если он не принимает решение , так почему он уже сказал что надо доплачивать и только после того как я позвонил Вам , начали решать вопрос !?
3. Ок . Вопросов нет , но почему правила такие , мне тоже не понять . Многие приезжают за спорт рыбалкой , поднимите цену на выходные по спорт рыбалке и это решит вопрос . Понятно что лучше с точки зрения коммерции выше цена , но опять же , люди которые ловят рыбку как спорт , в целом вопрос такой . Так же в ваших правилах написано что рыбку до 1 кг надо отпускать , когда мы поймали два толстолоба свыше веса , мы сразу отпустили , но охранник потом узнавала почему мы не забрали их ….
Опять же по правилам , я не видел что на сайте есть информация о запрете ловли с пляжа , но по приезду правила меняются , а это не солидно !!!
4. Вы можете уточнить у охраны по тому объему работы который я проделал , при том не только для нас , а еще для 4х рыбаков которые были на водоеме . В ответ мне сделали бонус , целый час рыбалки , но с учетом того что лодку я оставил в районе 11 часов утра ….. это крайне не корректно к гостям водоема .
Вопрос в том что мне понравился водоем и Ваш личный подход , переживание , организация соревнований ! Добрая женщина на охране ! Наличие трофейной рыбки ! Именно по этому я взял с собой двух коллег , которые не ловили рыбку ранее , что бы показать интересное место , но все выше сказанное крайне огорчило …. по этому я надеюсь что вы осознаете значимость сервиса для постоянных гостей вашего водоема и примите во внимание замечания ….. но такой подход со стороны Вашего персонала , убивает все ваши старания и усилия по развитию водоема ….
Юрий, добрый день.
Ведь я не ошибся, Вас зовут Копишинский Юрий, который согласно информации в отчете поймал на турнире «Осенняя Блесна 2016» больше всех рыбы и больше всех длину, но по двум турам занял восьмое место. По поводу Ваших замечаний:
1. Согласно информации от охраны лед действительно стал в субботу между 7 и 8 часами утра. То, что охрана затянула время и не почистила – полностью согласен, мы виноваты.
2. Охрана не должна принимать решения по поводу сертификатов, длительности периода рыбалки в форс-мажорных обстоятельствах. Вы правы – сертификат не ограничен использованием определенными днями недели и только имеет срок действия (указано на сертификате). Поэтому я принял решение пользоваться сертификатом в субботу.
3. А вот «спортивная рыбалка» ограничена днями недели – только с понедельника и по четверг (включительно). И тут даже не оговаривается.
4. Длительность периода рыбалки в форс-мажорных обстоятельствах – в данном случае я бы продлил период полдня хоть до вечера за то, что Вы помогли почистить лед на водоеме. Поэтому, обязательно набирайте меня в таких случаях.
Приносим свои извинения за неудобства!
С охраной будет проведена “отдельная беседа”.
В любом случае, никто кроме клиента не имеет право принимать решение посещать ему той или иной водоем! Удачи Вам и НХНЧ!
С уважением, Александр.